Como en otras ideas que hemos desarrollado en el Boletín y en el sitio web de Aprender y Emprender, partimos de una idea muy general pero ubicable fácilmente a un nicho específico. en el siguiente apartado explicaremos en detalle a que nos referimos.
Lo que queremos dejar claro, en primer lugar, es la importancia actual de los videos en internet. Es innegable que los videos son un formato muy popular para utilizarlo en publicidad informativa por diferentes razones:
a) La mayoría de los clientes e interesados quieren información en formato de video (están acostumbrados a ello debido a los comerciales de la televisión que han visto toda su vida)
b) Actualmente es una de las maneras en mostrarse ante miles de visitantes en las distintas páginas dedicadas a mostrar videos de todo tipo
c) Si encuentras un mercado específico a los cuales mostrar tus videos, los sensibilizarás aún más que si solamente utilizarás opciones escritas
Todo esto, se resume en la gran lista de oportunidades que tienen aquellas personas que quieren comenzar un negocio en la Internet.
Podrías ver varios ejemplos donde se muestran videos de todo tipo, y el sitio web más famoso es Youtube, pero tenemos otras empresas que también te permiten subir tus videos a la red sin costo alguno.
Entonces te preguntarás ¿en dónde podría estar el negocio con la creación de videos? Sobre todo, pensando en que hacerles la competencia a este tipo de sitios web sería una empresa casi imposible.
2. Desarrollar o especificar el producto o servicio que se ofrecerá a este mercado
Cuando hablamos de ubicar un mercado específico, nos referimos a delimitar claramente a quine nos queremos mostrar. Para la idea de negocio que estamos desarrollando en esta ocasión, el mercado específico puede ser cualquiera, siempre y cuando sepamos que las personas interesadas en el tema representan un número considerable.
Veamos varios ejemplos, así rápidos y al azar: baile (y dentro de este nicho tenemos múltiples variables), deportes (puede ser futbol, beisbol, basquetbol, etc.), cine (todos los géneros conocidos son las posibilidades que tenemos), etc.
Crear videos para un mercado o público específico
Tienes que comprender bien lo que quiero decir cuando hable de público específico, estamos hablando de un grupo determinado de personas que comparten las mismas necesidades o problemas.
Al hablar de videos no nos estamos referiendo a una superproducción de Hollywood ni a una miniserie que comprará la televisión. Esos son dos competidores que están muy lejos de tu alcance. No debes dedicarte a las grandes masas de gente. Tienes que realizar un trabajo en donde ni Hollywood ni la TV tengan incursión y en el que tu puedas sacar tus ganancias.
No tendrás que hacer una superproducción, no tendrás que comprar todas las herramientas y equipamientos por tu cuenta ni mucho menos aprender nada sobre filmaciones para comenzar. Si eliges hacer eso, te puede llevar años y miles de dólares antes que puedas realizar tu primer video.
Hay de videos a videos, y dependiendo exactamente del tipo de video que quieras realizar será el costo que tengas para su producción. En este caso, nos vamos a enfocar a un tipo de video sencillo, casero, que prácticamente no requiere de una inversión importante.
Para que quede mucho clara la idea que estamos desarrollando, vamos a ver un ejemplo concreto de un sitio web recién iniciado y que ya comienza a generar u tráfico interesante, y en primer lugar las ganancias se están dando a partir de la publicidad ubicada dentro de las páginas del sitio.
Pero reiteramos, aquí hablamos de una propuesta sencilla y fácil de implementar, pero a partir de ahí puedes diseñar y proponer un negocio de este tipo más elaborado y complejo y que te podría traer mayores ganancias. Pero ya sea algo muy sencillo o un negocio muy complejo, el secreto está en cómo lo abordes y cómo lo presentes a tus potenciales clientes.
Al sitio web que nos referimos es www.tributemuscle.com, en el cual se muestras videos de tributo a cientos de competidores de primer nivel del culturismo. Tiene varias categorías.
Si visitas las miles de páginas dedicadas a este tema en tdas sus variantes, te encontrarás con foros, blogs, páginas de competidores de todos los niveles, venta de complementos alimenticios y todo tipo de productos relacionados, y al mismo tiempo te encontrarás con miles de fotografías.
Pues bien, en el sitio web que estamos refiriendo se han encargado de crear cientos de videos de tributo de cada personaje, es decir, con una serie de fotografías de un competidor de primer nivel, con una canción del tema que sea y con un programa para generar videos, han podido conformar una respetable colección de videos de tributo.
El creador de este sitio realizó una prueba en Youtube, y subió solamente 3 videos de tributo de competidores famosos. En tan sólo una semana consiguió un promedio de 700 visitas para cada video. Él sabía que si subía a la red todos sus videos creados a este sitio o algún otro de formato similar, pues lo único que podría generar es algo de reconocimiento por haberlos realizado y hasta ahí.
Por ello decidió crear un sitio web propio donde podría subir los exclusivos videos y solamente ahí podrían ser vistos. Veamos en el siguiente apartado cuál está siendo la estrategia.
3. Crear un sitio web que venda y prepararlo para recibir a los clientes
Ya que se tiene en claro cuál es el mercado específico al que deseamos enfocarons, entonces comienza la etapa del diseño, creación y prueba del sitio web correspondiente.
En el caso específico del ejemplo al que nos estamos referiendo, las primera decenas de videos que se han creado han sido subidos a la red en dos páginas pincipalmente: Youtube y Megavideo.
Y al mismo tiempo, se creo la página y se han subido al servidor muchos más videos que solamente es este espacio se podrán disfrutar. Pero entonces te preguntarás ¿y cómo le está haciendo el emprendedor para que ubiquen los videos exclusivos en su sitio, si apenas está comenzando y todavía no está indexado, o no exitosamente, en los principales buscadores y directorios?
La clave es esta parte son los videos que tiene en las principales páginas de video existentes. Con estos mismos videos se ha hecho publicidad gratuita. Me explico: al comienzo y al final de cada video, las imágenes son del logotipo y la dirección de su sitio, por lo que los cientos de expectadores de estos videos sabrán que existe un lugar exclusivo para conocer este tipo de videos.
Cuando estos internautas se desplazan al sitio web señalado en los videos, se encontrarán con cientos de videos de personajes famosos del medio. Y entonces aquí entra la primera parte de porqué podría ser un sitio como este un buen negocio.
Aprovechando el tráfico creciente a estas páginas para disfrutar de los videos de tributo, se ha añadido a todas las páginas anuncios publicitarios con el sistema Adsense (en este mismo número del Boletín puedes ver un artículo relacionado con el tema).
Pero las posibilidades de generar ingresos con este sitio no se reduce exclusivamente a este tipo de publicidad. Ya cuando se da un tráfico muy importante, también se pueden vender espacios publicitarios a empresas que ofrecen productos o servicios relacionados con este deporte. Pueden ser gimnasios, complementos alimenticios, aparato para hacer ejercicio, etc.
Otra posibilidad más es que si el creador de este sitio también es un experto en algún tema relacionado con el culturismo, puede ofrecer cursos en línea, videos personales, asesoría, venta de productos, etc. Y dada la importancia del tráfico cualificado generado, es muy posible que cuente con un respetable ratio de conversión de visitantes a clientes.
Pero no hay que olvidar un punto clave en las páginas dedicadas a los negocios en internet: el Boletín Electrónico. Si en este sitio se ofrece una suscripción gratuita a un boletín semanl, quincenal o mensual, en el cual se encuentren artículos valiosos sobre el tema, tips, ideas, productos, etc; se generará rápidamente una lista de suscriptores a los que se les podrá enviar información relacionada con productos o servicios.
(Sobre la importancia del boletín electrónico en un negocio en internet, hablaremos en el artículo del próximo número de este Boletín).
Y para muestra un botón, ingresa al sitio para que puedas disfrutar de los videos de tributo que ahí se ofrecen:
Fue importante desarrollar esta idea de negocio mostrando un ejemplo real. Así que solamente te toca a tí imaginar sobre qué tema podrías hacer videos y crear un sitio web exclusivo para mostrarlos. Recuerda que el único límite que tenemos es hasta dónde quremos llevar nuestra imaginación.
Como ya en alguna ocasión se mencionó, para el desarrollo de cada idea de negocio en internet hemos establecido 3 pasos, pero que al mismo tiempo conllevan una serie de requisitos que se tienen que cumplir cabalmente para que se vaya estableciendo correctamente el proyecto.
1. Ubicar un mercado específico de consumidores
Este es el primer paso, y al parecer, en ocasiones parece contradictorio a lo que que pensamos comúnmente, ya que cuando alguien tiene la idea de iniciar un negocio en internet (como a nosotros nos pasó), lo primero que viene a la mentes es ¿qué podemos vender?
Esto claramente es un error. Qué es mejor ¿tener un producto y tratar de venderlo a ver si pega y tenemos éxito, o conocer de antemano un mercado específico del cual sabemos sus necesidades y entonces conseguir el producto y ofrecérselos?
Se ve la diferencia. Podría ser que el producto que se tiene de antemano se venda de maravilla, pero eso no lo sabemos hasta que no se ofrezca en la red, pero si no sucede así, entonces se estará perdiendo tiempo, dinero y esfuerzo.
Es más fácil vender algo que un mercado específico esté necesitando, que intentar vender un producto que tú tengas y convencer a tus potenciales clientes de que es de lo mejor del mundo.
Sobre cómo podrías ubicar un mercado específico con ciertas necesidades, existen muchas técnicas, como buscadores (google, yahoo, etc) o sitios especializados (http://inventory.es.overture.com/d/searchinventory/suggestion/). En este último sitio, ingresas una palabra clave y te mostrará el resultado de cuántas veces esa palabra ha sido buscada en cierto periodo.
2. Desarrollar o especificar el producto o servicio que se ofrecerá a este mercado
Si antes de desarrollar un producto o servicio, tú sabes qué es excatamente la necesidad de un mercado específico, podrás enfocarte de inicio en algo que seguramente tendrá éxito.
Para ello existen los estudios de mercado, y en el caso de internet, hay diversas maneras para conocer las necesidades del mercado. Cómo: Preguntando a través de enccuestas, cuestionarios, foros, blogs, etc. Ya de pende de cada uno la manera en que se podría acceder a esta información.
Por ejemplo, en este momento ingresamos la palabra perro en la herramienta de overture y nos mostró que durante el periodo de mayo de 2007 tuvo 31,817 búsquedas. Con ello podríamos tratar de especificar aún más qué tipo de información relacionada con los perros se está buscando en la red.
Ya con esta información, podríamos generar un producto o servicio. Por ejemplo, un manual de adiestramiento, accesorios de todo tipo, fotografías, manuales para nombres, etc. Hasta donde tu imaginación te lo permita.
3. Crear un sitio web que venda y prepararlo para recibir a los clientes
Existen varios puntos para tener una página o sitio web vendedor:
1. Un nombre de dominio directamente relacionado con el negocio y no gratuito. Por ejemplo www.adietramientoperros.com, www.entrenarperros.com, www.todoparaelperro.com, etc.
2. Una buena imagen visual de la página, sin cargar con muchas imágenes, ya que alentaría la apertura. Existe lo que se llama la regla de los 10 segundos, que no es otra cosa que una página NO debe tardarse en abrir más de 10 segundos, ya que los visitantes se desesperarían y se irían a otro sitio.
3. Una buena Carta de Ventas, que es algo así como nuestro vendedor permanente en el sitio las 24 horas de los 265 días del año. Por ello la implrtancia de explicar cada detalle del producto o servicio, los beneficios, características, precio, formas de pago, modos de envío, etc.
4. Un proceso automático para recibir pagos, para enviar información sobre el producto o servicio, para dar segumiento a los potenciales clientes, etc. Automático porque es importante no tener que estar al pendiente más que lo mínimamente necesario.
5. Un Boletín Electrónico, es un medio que nos permite estar en constante contacto con los clientes o potenciales clientes y generar la confianza necesaria para que adquieran los productos o servicios.
6. Generar tráfico cualificado hacia el sitio, es decir, visitantes que están interesados en el producto o servicio.
Esto es a grandes rasgos la explicación de los tres pasos fundamentales para crear un negocio en internet. Si cumples con cada uno de ellos, si los repites y los vas mejorando, tu negocio tendrá mayores posibilidades de tener éxito.
Google AdSense es una manera absolutamente rápida y fácil de obtener ganancias mediante tu sitio web (sea del tamaño o rubro que sea) a través de la exhibición de anuncios publicitarios relevantes que te brinda Google.
Los anuncios de Google AdSense se relacionan directamente con el tema o rubro de tu sitio y con lo que tus visitas vinieron a ver en tu sitio porque los anuncios coinciden con los intereses y las características de los visitantes.
De esta forma, también puedes mejorar considerablemente la calidad y cantidad de contenido de tus páginas web.
Google AdSense es también una manera para propietarios de sitios, de suministrar a los visitantes, la capacidad de búsqueda de Google y ganar aún más dinero poniendo anuncios de Google sobre los páginas de resultados de búsqueda.
AdSense te enviará solo anuncios relevantes para cada una de tus páginas, dependiendo del tema o contenido que cada una de ellas tenga. Por ejemplo, si tienes una página que habla de tus peces, Google enviará anuncios sobre negocios de mascotas, comida para peces, fábricas de peceras, acuarios, etc.
Y si configuras un formulario de búsqueda Google en tu página, Google enviará anuncios relacionados con las solicitudes de búsqueda que efectúan tus propios visitantes.
Es fácil comenzar con AdSense y solamente toma algunos minutos. Debes completar un formulario de solicitud y eso es todo. Ellos verificarán tu sitio y te avisarán por email.
Una vez aceptado, ingresas en tu cuenta y configuras el servicio. Esto solo te llevará unos minutos. Todo lo que debes hacer es copiar un texto html e insertarlo en el código html de tu página web (donde quieras que aparezcan los anuncios). Apenas termine con esa tarea, los anuncios apuntados empezarán a aparecer en tu sitio web.
Muchos administradores de web están haciendo mucho dinero con AdSense, y no hay razón por la que tú no puedas ser uno de ellos. La cantidad de dinero que puedes obtener depende del tipo de público y la competencia que exista en el área en cuestión.
Por ejemplo, un sitio que trate sobre asuntos relacionados con mujeres, puede obtener mas ingresos con los anuncios de Google Adsense que otros sitios, debido a la alta competitividad existente y, por ende, la alta valuación que tienen dichos anuncios y sus palabras clave.
El CPC (el costo por el clic) es la cantidad de dinero que consigues cada vez que un usuario hace clic en uno de esos anuncios. Los promedios de CPC para palabras clave competitivas van desde $1 hasta $4 o $5 por cada 1000 impresiones (1000 clicks). (valores expresados en dólares USA) Este CPC puede llegar, en algunos casos a $15 o $20 que se ingresa directamente a tu cuenta Adsense.
Pero, si estás en un mercado menos competitivo, ganarás menos dinero, porque el valor de los anuncios (y sus keywords) es inferior. Es una simple cuestión de “oferta y demanda”.
Cuantas más páginas exhibiendo Adsense tengas, más dinero ganarás. Si ya tienes un sitio web, exhibe los anuncios y el buscador Adsense en todas las páginas. Por supuesto excluyendo las páginas de venta o presentación de productos y servicios.
Y siempre, siempre, siempre enfoca tus esfuerzos en mejorar la calidad de los contenidos. Sugiero que dediques un par de horas a la semana para crear páginas (y sitios) sobre los temas que te gustan.
Y sería excelente si esas páginas estuvieran enfocadas alrededor de los intereses, necesidades o gustos de un público específico. Esto significaría que los usuarios tendrán aún mas interés en los anuncios de Adsense y, almismo tiempo, más dinero en tus cheques.Obviamente, ganarás mas dinero si el anuncio que Google coloca en tu sitio está pagando mas dinero por sus palabras clave.
La pregunta es: ¿cómo logras que Google exhiba anuncios de palabras clave mejor pagadas? Bien, en primer lugar, no por codicia vayas a crear páginas con palabras clave inconexas o sin sentido, sólo porque pagan mayor cantidad.
Dicho en otras palabras, no vayas a crear una página sobre “Planes de teléfono celular” si tu sitio trata de neumático para motos, sólo porque “Planes de teléfono celular” paga más que “Neumáticos para motos” ¿Cómo averiguar cuáles palabras clave se pagan mejor?
Si también estás operando en Google AdWords (del que hablaremos en un artículo posterior), como anunciante, puedes entrar a tu cuenta y verificar los precios que los demás anunciantes pagan. Si no eres un anunciante de AdWords, usa algún canal diferente que pueda verse gratuitamente como por ejemplo, el sistema Pay Per Click de Overture.
La herramienta de Overture te deja ver lo que los anunciantes están pagando sobre cada palabra o frase clave. Sí. Overture y Google no pagan lo mismo. Pero no son demasiado diferentes, y esta herramienta puede darte una idea general sobre qué palabras clave pagan más que otras.
Y, no está de mas hacerte recordar que Google obtiene un porcentaje de comisión que deberás descontarlo del precio que tengan las palabras clave.
La página ideal para Google AdSense debe tener contenido sobre un tema muy específico. Tómate tu tiempo para estar absolutamente seguro de cual es el tema principal y cuales son las palabras clave (o la frase) apropiada. A los usuarios no les gustan las páginas que no tienen claro sobre qué tratan.
No pienses ni intentes siquiera en tratar de “Engañar” a AdSense. (Hablo de clickear tú mismo sobre los anuncios) Nadie (en tu casa u oficina) que utilice tu misma conexión de Internet debe
hacerlo.
Tienen un sistema muy avanzado que chequea “estos asuntos” y podrían excluirte del sistema Adsense por siempre, incluso, perdiendo el dinero que hayas ganado hasta ese momento.
Tampoco tengas una página sobre un tema específico y le des un nombre de archivo sobre un tema diferente - eso es demasiado confuso.
Desde este gráfico puedes ingresar a la página de Adsense para obtener más información y para registrarte y utilizar este sistema en todas tus páginas web.
El inicio de un negocio se da a partir de una buena idea. El problema es que para muchos no claro cómo concebirla. Aquí la importancia de mantener una actitud observadora y creativa.
La creatividad es una forma de ver las cosas de manera diferente, hacer algo nuevo y encontrar mejores soluciones a problemas cotidianos. Por ello es importante escuchar, analizar, preguntar, ser espontáneo, aceptar nuevas ideas, ser proactivo e innovador son algunas de las actitudes que se deben adoptar.
1. Destrezas propias
En muchos casos, lo primero que debe hacer una persona a la hora de generar ideas de negocio es una lista de sus aptitudes, conocimientos y nivel educativo. Un punto de partida es tomar aquella idea que mejor coincida con estas habilidades. Para establecerlas, hágase preguntas personales y anote sus respuestas. Por ejemplo, ¿qué tipo de cosas disfruta? ¿Cuáles son las cosas que otros le reconocen? Tómate el tiempo suficiente para escribir tus capacidades y deficiencias, tus preferencias y aversiones.
2. Lluvia de ideas
Una vez identificadas tus habilidades, inicia la etapa de la lluvia de ideas. Aunque se trata de una herramienta de trabajo grupal que facilita el surgimiento de nuevas ideas sobre un tema o problema determinado para generar ideas originales en un ambiente relajado, también lo puedes implementar de manera individual. Aplica las ideas a tres categorías: producir, distribuir productos o prestar servicios. Piense cuál te atrae más y, a partir de esto, toma la decisión.
El método consiste en escribir todas las ideas que se te ocurran o se le ocurran al grupo en un cierto período, por ejemplo, 30 minutos. Luego se analiza cada una de ellas para aclararlas y combinarlas en categorías afines. Valora cada opción y de esta manera quedará una lista con las mejores ideas.
3. Otros métodos
Puedes generar nuevos negocios si piensa en:
A. Problemas y/o necesidades. Un gran número de ideas de negocio nace de los problemas que se presentan en la vida diaria. Haz una lista de los problemas o necesidades que encuentra en los sitios o actividades que realizas. Una vez tenga esta lista, elige un grupo de problemas o necesidades y trata de buscarles solución mediante una lluvia de ideas.
B. Deseos. De la misma forma que en el paso anterior, identifica aquellos deseos que las personas tienen a diario. Los deseos difieren de las necesidades en que no son imprescindibles para vivir.
C. Piense en un producto o servicio y trata de generar nuevas ideas de negocio a partir de:
-Sustituir. ¿Qué se podría sustituir en el enfoque, materiales, ingredientes o aspecto?
-Combinar. ¿Qué se podría combinar con una idea existente? Materiales, atributos, colores, sabores.
-Adaptar. ¿A qué se parece esta idea? ¿Qué se podría copiar?
-Aumentar o minimizar. ¿Qué pasaría si se añadiera, alargara o disminuyera?
-Emplearlo para otros usos. ¿De qué otra forma se podría usar?
-Eliminar. ¿De qué te podrías deshacer?
-Invertir o reordenar. ¿Qué podrías cambiar de sitio o mirar al revés?
El Empresario o Emprendedor
Empresario es aquella persona que, impulsada por el deseo de ser independiente, de no trabajar para otros, crea y desarrolla una idea que representa la posible solución a los deseos o necesidades del consumidor, y que organiza, dirige y asume los riesgos medidos de la creación y operación de su propio negocio. En este proceso está latente la intención de vencer dificultades, esperadas e inesperadas, que se cruzan por su camino.
Personalidad de un empresario
Para nuestro propósito, la palabra personalidad enfocada al empresario se refiere a la persona total. Es el resultado de lo que has sido, de lo que has hecho, de lo que haces, de lo que has pensado hacer, y lo importante, lo que quieres llevar a cabo.
Las personas que nacieron para ser empresarios son personas muy motivadas para lograr sus propósitos, deben asumir los riesgos para conseguir lo que se proponen, pero su gran confianza en sí mismos los impulsa a actuar en lugar de refugiarse en un rincón de su casa a lamentarse por lo mal que les ha ido últimamente, por su mala suerte o por el negro futuro que se vislumbra en el mundo, en el país y en sus vidas.
Por lo tanto, no teme a lo desconocido, sino que se informa primero sobre la naturaleza de los negocios, se sensibiliza a las tendencias que se manifiestan en el presente, adquiere una buena información alrededor de sus propios intereses, siempre está dispuesto a innovar, posee gran flexibilidad y no se condiciona por juicios preestablecidos acerca de situaciones, personas, países, productos, empresas, mercados, industrias, etc., busca y encuentra oportunidades, tiene una vehemente necesidad de realización, de reconocimiento, de independencia y de ser su propio patrón.
No es necesariamente conflictivo pero no es su estilo trabajar bajo las órdenes de otro. Sin embargo, sabe muy bien que todo lo anterior no es tarea fácil, pues por su experiencia o por intuición sabe que para él sería mucho más difícil trabajar como empleado, aunque aparentemente esta situación le brinde mayor seguridad relativa.
Existen ciertos aspectos que identifican más cercanamente a las personas con inclinación a la vida independiente de los negocios. Vale la pena revisar tales puntos que han sido extraídos totalmente de la experiencia práctica en el ámbito de los negocios en México en el tiempo presente.
El empresario se caracteriza por ser:
• Emprendedor. Por idear y crear una empresa que produzca bienes y de la que él pueda obtener utilidades.
• Perseverante. No sólo es capaz de idear la empresa, sino también de llevarla a cabo. No sólo la piensa, sino que la hace.
• Organizado. Planea la organización de los elementos de la empresa. Las necesidades y deseos de los consumidores potenciales que piensa satisfacer con los productos o servicios de la empresa. Crea el nombre comercial de la empresa, de la marca de los productos, de los emblemas o distintivos. Dispone la adquisición de materias primas, diseña los procedimientos de transformación de la materia prima en los artículos terminados. Diseña los procedimientos de distribución y venta de los productos.
• Independiente. Asume la responsabilidad y riesgos de todas sus actividades empresariales. No tiene jefe que le diga lo que debe hacer, ni cómo, ni cuándo.
• Dinámico. Dado que está en juego el dinero que ha invertido en la formación de la empresa, tiende a reaccionar con rapidez a cualquier circunstancia que constituya una oportunidad o un peligro para la empresa.
• Innovador. Está pendiente de cualquier cambio en el mercado que pueda afectar a su empresa. Sabe que el cambio promueve el interés del consumidor. Sabe que las novedades estimulan la adquisición de los artículos ante la posibilidad de que satisfagan mejor las necesidades o deseos del consumidor. Por otra parte, el empresario también suele innovar hacia el interior de la empresa mediante la experimentación de nuevos procedimientos para lograr los mismos artículos o con la introducción de nuevas características en la dirección de los trabajadores con miras a obtener un mejor rendimiento o alguna reducción del costo de los productos.
• Audaz. Arriesga su dinero, su tiempo y su trabajo en la creación de una empresa.
El Cliente
Debes tener en cuenta que los clientes son lo más importante. Por ello, hay que investigar si tu producto o servicio tendría los compradores necesarios. Analiza si lo que vas a ofrecer satisface una necesidad que tiene la sociedad. Para ello, podrás realizar una investigación con preguntas directas en centros comerciales, por correo o por teléfono; pregunta a las personas que conoce si necesitan su producto o servicio, qué buscan en él y cuánto estarían dispuestas a pagar. Si es posible, hable con algunos empresarios que trabajen en esa industria para tener un mejor panorama de las características, capacidades y necesidades del cliente.
Cliente es la persona que habitualmente compra bienes y servicios en el mismo lugar. Como se puede apreciar todos somos consumidores pero no siempre clientes. Al realizar nuestras compras acostumbramos hacerlo en los lugares y con las personas o empresas que nos inspiran confianza. Con frecuencia experimentamos con el propósito de informarnos sobre las posibilidades de satisfacer nuestro deseo o necesidad en mejores condiciones; es decir, con mejores precios, o calidad del producto o servicio.
Al empresario moderno le interesa que los consumidores se conviertan en sus clientes. Uno mismo, como consumidor, procura ser cliente de proveedores que nos ofrezcan las mejores condiciones en la adquisición de bienes y servicios. Todo lo anterior implica la necesidad de adaptar los recursos de la empresa hacia la satisfacción del consumidor con la finalidad de convertirlo en nuestro cliente.
Para mejorar la capacidad de la empresa en la satisfacción de las necesidades y deseos, del consumidor es necesario conocer sus características, las necesidades o deseos que procura satisfacer, los requisitos que desea existan en los satisfactores, las preferencias que determinan su elección y los precios que está dispuesto a pagar.
Para lograr que el consumidor se convierta en nuestro cliente necesitamos conocer:
La necesidad o deseo que se satisface
Si para el empresario el valor es el precio que tiene una mercancía, producto o servicio, para el consumidor el valor radica en los efectos que sobre su bienestar personal tiene la adquisición de la mercancía, producto o servicio.
Conviene que tengamos presente que nuestros productos deben satisfacer las exigencias del consumidor.
• Características mínimas. Son las directamente relacionadas con la satisfacción de la necesidad.
• Características agradables. Son las orientadas a la satisfacción simultánea de otros sentidos no directamente relacionados con la necesidad.
• Características óptimas. Son las directamente relacionadas con las necesidades y deseos del consumidor. Atienden tanto a la satisfacción directa de la necesidad como a las aspiraciones de mantener un nivel de vida más alto.
Por ello el empresario necesita conocer el valor que tiene para el consumidor el producto o servicio.
Pero los valores son relativos, ya que son resultado de las valoraciones humanas. Lo que para una persona es muy importante para otra puede no serlo. Lo que hay que destacar es que, a pesar de que las valoraciones sean relativas, el empresario debe procurar que el efecto a corto y mediano plazo de la operación de la venta, y de la compra consiguiente, sea positivo o negativo.
Las valoraciones positivas reditúan la conversión del consumidor en cliente. En este caso el cliente recomienda la empresa a sus amigos y conocidos. Invita a otros consumidores a que se conviertan en nuestros clientes.
Las valoraciones negativas reducen nuestra potencialidad de ventas. El comprador difunde opiniones contrarias a los intereses de la empresa.
Conocimiento del cliente
En la venta se relaciona directamente el cliente con la empresa. El consumidor se convierte en cliente si obtiene:
• Calidad
• Confiabilidad
• Servicio
Es decir, la satisfacción de sus necesidades y deseos. Esto lo puede lograr el empresario si tiene:
• Conocimiento del producto
• Entusiasmo por lo que hace
• Interés por el cliente
La prosperidad de tu negocio depende de que esté convencido sobre:
• La importancia de los detalles
• La importancia de la persona (tanto el consumidor, como sus trabajadores)
• La calidad y el servicio
• La importancia de las innovaciones
• La obtención constante de utilidades (el crecimiento económico de la empresa)
Para un emprendedor es importante el desarrollo de la idea empresarial con la cual quiere montar una industria, pero parte del éxito de esa idea está en un verdadero conocimiento de los requerimientos de sus clientes.
Los requerimientos de los consumidores no solo están en el producto físico como tal, sino que pueden llevarlo a descubrir que lo que esperan de usted es amabilidad o servicio posventa, de hecho, puede que lo que ellos están buscando es un producto que cambie con sus necesidades y que les de gusto en sus deseos, en fin, son muchos los factores que pueden considerarse como determinantes en la decisión de compra y en general en la aceptación de su producto.
Pese a todo lo expuesto no es fácil conseguir esta información y de hecho puede llegar a ser costosa si no aplica los métodos correctos y las herramientas adecuadas para lograrlo. Se refiere a que en un gran número de empresas los datos que una fuerza de ventas puede recolectar o que una encuesta puede suministrar, no reflejan lo que realmente quisiéramos saber de los gustos, necesidades y deseos de nuestra población objetivo, estos datos en muchos casos son superficiales, desvían la atención a eventualidades poco importantes o simplemente no sirven para la toma de decisiones del productor en cuanto al diseño, la cantidad y otros elementos de un nuevo producto.
Algunas necesidades de los clientes se deben a usos no previstos por el proveedor. Las necesidades de los clientes son tan numerosas que requieren una ordenación.
Los métodos para detectar las necesidades de los clientes incluyen:
• Ser cliente
• Comunicarse con los clientes
• Simular el uso por los clientes
La comunicación referente a la insatisfacción con el producto generalmente se realiza por iniciativa de los clientes, a través de las quejas y cosas así. La comunicación referente a la satisfacción con el producto generalmente se realiza por iniciativa nuestra, a través de la investigación de mercado.
Conclusiones
Hemos visto tres partes fundamentales a considerar del inicio de un negocio, no solamente en internet, pero nosotros enfocándolo en ese sentido.
Las Ideas sobre la temática del negocio que se quiere emprender y la importancia de que resulte una temática lo bastante atractiva para el emprendedor, ya que si no existe ese aliciente, podría convertirse a un empleo “x” que finalmente terminará en su abandono.
El Empresario o Emprendedor y sus principales características. Hay que tener en cuenta que algunos de ello nacen listos para los negocios, pero otros se forman durante su desarrollo académico, profesional o de manera autodidacta. Es decir, no existe ningún impedimento para iniciarse en los negocios. Eso debe quedar claro.
Los Clientes, la parte más importante de este proceso, ya que sin ellos, finalmente ningún negocio, ya sea convencional o en internet, podría desarrollarse con éxito. Pero lo peor de todo es que en muchas ocasiones no se le da la importancia debida. Aquí los consideraremos en todo momento, actuaremos desde su punto de vista para darle forma a lo que vamos a plantear.
Los siguientes pasos ya deben ir enfocados a ir aterrizando las ideas y darle forma ya al emprendimiento que desearías realizar. En los siguientes artículos seguiremos abordando esta parte.
Existen diversos enfoques teóricos acerca de la motivación, pero para efectos de este mensaje, hablaremos rápidamente de la Teoría de las Necesidades, de Maslow: es la teoría de motivación por la cual las personas están motivadas para satisfacer distintos tipos de necesidades clasificadas con cierto orden jerárquico.
La jerarquía de necesidades de Maslow se describe a menudo como una pirámide que consta de 5 niveles: Los cuatro primeros niveles pueden ser agrupados como necesidades del déficit; el nivel superior se le denomina como una necesidad del ser. La idea básica de esta jerarquía es que las necesidades más altas ocupan nuestra atención sólo una vez se han satisfecho necesidades inferiores en la pirámide.
Según la pirámide de Maslow dispondríamos de:
- Necesidades fisiológicas básicas: Son necesidades fisiológicas básicas para mantener la homeostasis
- Necesidades de Seguridad: Surgen de la necesidad de que la persona se sienta segura y protegida
- Necesidades de Afiliación: Están relacionadas con el desarrollo afectivo del individuo, son las necesidades de asociación, participación y aceptación
- Necesidades de Reconocimiento: Se refieren a la manera en que se reconoce el trabajo del personal, se relaciona con la autoestima
- Necesidades de Autorrealización: Son las más elevadas, se hallan en la cima de la jerarquía, a través de su satisfacción personal, encuentran un sentido a la vida mediante el desarrollo de su potencial en una actividad
Maslow definió en su pirámide las necesidades básicas del individuo de una manera jerárquica, colocando las necesidades más básicas o simples en la base de la pirámide y las más relevantes o fundamentales en el ápice de la pirámide, a medida que las necesidades van siendo satisfechas o logradas surgen otras de un nivel superior o mejor. En la última fase se encuentra con la “auto-realización” que no es más que un nivel de plena felicidad o armonía.
La teoría de Maslow plantea que las necesidades inferiores son prioritarias, y por lo tanto, más potente que las necesidades superiores de la jerarquía. Solamente cuando la persona logra satisfacer las necesidades inferiores, entran gradualmente en su conocimiento las necesidades superiores, y con eso la motivación para poder satisfacerlas.
En ocasiones muchas personas sienten que su motivación disminuye o desaparece por completo. Cuando esto sucede, tiende a paralizarse y a no avanzar. Puedes sentirte frustrado porque no progresas. Una manera de estar motivado es viéndote prosperar; pero si eso no sucede, no te sientes motivado y viceversa.
Cuando quieres aumentar tu motivación, resulta útil recordar que existe una diferencia entre motivación e inspiración. La motivación es una fuente externa que te anima y te proporciona ideas. La inspiración viene de adentro y el ánimo y las ideas son propiamente tuyas. Cuando viene de adentro es tuya y te sientes inspirado. Cuando te sientes inspirado actúas, y actuar es la clave para conseguir lo que quieres, ya sea mejorar tu negocio, realizar cambios en tu vida o progresar para concretar tus sueños.
Si eres un emprendedor o trabajas de forma independiente, es muy importante que tengas la capacidad de auto-motivarte, y esto es por que una persona que emprende su propio proyecto tendrá mucha presión (económica, familiar, psicológica, etc.) además de muchos otros obstáculos que constantemente le estarán invitando a desertar, dicen por ahí que “Un emprendedor exitoso no es el que tiene éxito a la primera si no aquel que al caer tiene la fuerza suficiente para levantarse y lograr el éxito”, y no se puede lograr esto si no se tiene mentalidad positiva y motivación suficiente.
Y una de las mejores maneras de auto motivarse es yendo a conferencias o leyendo libros de la especialidad. Y bueno, quizás digas yo no necesito leer esas cosas, esas cosas son para gente que sufre de depresiones, etc., en fin, siempre encontramos un buen pretexto para justificar nuestra falta de ganas de auto motivarnos y no leer esos libros.
Pero de veras, créame, la lectura de esos libros te va a cambiar la manera de ver la vida y de ver los problemas y todo esto para bien tuyo. Y lo mas importante te dará la motivación para superar los obstáculos que le vayan saliendo en su emprendimiento.
Hay muchos libros, pero existe uno muy bueno y en lo personal le debo mucho a este libro ya que fue el que me ha motivado para vencer los obstáculos que se me han presentado en mi emprendimiento, y lo mas importante me cambio la forma de ver la vida, ahora soy mucho mas positivo y por lo tanto mas feliz de lo que era antes de leer este libro, de hecho lo he leído varias veces.
Me refiero al libro de Robert Kiyosaki Padre Rico Padre Pobre; comparte con nosotros las lecciones que aprendió de su “padre rico”, el hombre que se convertiría en su mentor cuando, a la edad de 9 años, tuvo la inquietud de aprender el proceso de ganar dinero. Siendo apenas un niño, tuvo la oportunidad de iniciar el aprendizaje de conceptos que lo convertirían más adelante en un hombre inmensamente rico. Estos conceptos son explorados a través de las páginas de este libro y ordenados en lecciones de una especial sencillez y claridad.
A través de frecuentes comparaciones entre las diferentes formas de pensar de su padre rico y su padre pobre, Robert analiza los esquemas mentales que suelen mantener a una persona instruida en la pobreza, y que en cambio pueden llevar a una persona sin instrucción a la riqueza.
La preocupación de Kiyosaki es complementar la deficiente formación escolar en lo referente a las finanzas. Tal como él mismo lo expresa: La principal razón por la cual las personas luchan financieramente, es porque han pasado años en escuelas pero no aprendieron nada acerca del dinero; el resultado es que las personas aprenden a trabajar por el dinero, pero nunca aprenden a tener dinero trabajando para ellos.
Pero existen infinidad de libros, muchos de los cuales nos han permitido abrirnos camino cada vez que nos desanimamos o comenzamos a pensar que tal vez este no es el camino en búsqueda del éxito y la libertad financiera. Otros títulos que me han influido de manera importante son: del mismo Kiyosaki, El Cuadrante del Flujo de Dinero; de Napoleon Hill, Piense y Hágase Rico y La Actitud Mental Positiva; de Dale Carnegie, Cómo Ganar Amigos e Influir sobre las Personas, y muchos más.
En conclusión, Muchos expertos en negocios ven la motivación como la energía vital que permite la realización de un proyecto. Es fácil estar motivado antes de comenzar un negocios, cuando sus pensamientos están enfocados en las eventuales y utilidades. Pero cuando comienza y el éxito demora más de lo que imaginaste, posiblemente la motivación se diluya. Una baja motivación puede resultar en un menor compromiso con tu negocio y eso disminuye dramáticamente tus posiblidades de éxito en el futur . Por ello, considera las siguientes sugerencias:
1. Elige un negocio relacionado con algo que verdaderamente ames
2. Diseña un plan para tu propio negocio y para tu propio futuro
3. Incluye estrategias de marketing ambiciosas en tu plan de negocios.
De entrada puedes echarle una mirada al Curso Completo de Comercio Electrónico, el cual te permitirá iniciar y te mostrará el camino para que, paso a paso, puedas desarrollar tu negocio en internet, o fortalecer y extender tu negocio actual.
¿Qué es lo que hace a una persona decidirse a emprender un negocio en internet, sobre todo si no tiene ni idea de lo que es el comercio electrónico o todo lo relativo a él?
Pueden ser miles las razones por las que alguien inicie un negocio a través de internet: busca otras opciones de ingresos; desempleo; tener un negocio propio; ya no depender de un empleo “estable”, etc.
En el caso de quienes estamos iniciando este proyecto de negocio en internet, la principal razón fue buscar una alternativa que nos permita dentro de un plazo mediano dedicarnos 100% al comercio electrónico.
El parteaguas de esta idea fue la lectura de un libro de Robert Kiyosaki, Padre Rico Padre Pobre, el cual nos enseña que existen dos maneras de vivir financieramente, y que al mismo tiempo, fueron dos enseñanzas de sus dos padre, el biológico el cual tiene un empleo estable pero está lleno de deudas, y el padre de un amigo, quien le muestra el camino hacia la libertad financiara.
El libro de Kiyosaki menciona un juego de mesa llamado Cashflow, y fue en la búsqueda de este juego como conocimos un espacio en la red donde se pueden vender y comprar todo tipo de productos y servicios: Mercado Libre.
Aquí dimos nuestros primeros pasos en el comercio electrónico. Los primeros productos que vendimos fueron videojuegos usados que ya no utilizábamos pero que se encontraban en excelentes condiciones. Posteriormente, comenzamos a crear y vender productos intangibles, es decir, productos de los cuales no era necesario contar con un inventario físico, ya que se encuentran en formato digital.
Para conocer más sobre exactamente qué tipo de productos creamos, lo puedes verificar en el Ebook N° 1 de la Colección Aprender y Emprender. Y dentro de los siguientes números de esta colección, habrá uno que se refiera específicamente a la creación de este tipo de productos.
Al ir conociendo diversos sitios web relacionados con el comercio electrónico, nos dimos cuenta del potencial que internet representa para este tipo de actividades. Sabíamos que por fin encontramos una posibilidad real de buscar otros caminos sin necesidad de bandonar inmediatamente el que estamos transitando.
Es decir, actualmente contamos con un empleo que se puede decir que es estable, no mal pagado, pero que que de una manera u otra, nos mantiene atados, por no decir que en algunos momentos hasta esclavizados, a un estilo de vida de “vivir al día”.
Esto por un lado, y por el otro está la cuestión de las deudas, a las que seguramente no todos somos ajenos. Algunos nos encontramos prácticamente “ahorcados” con las dificultades para cumplir con ellas, por decirlo sutilmente, y otros tal vez más mesurados, pero siempre con el compromiso ineludible. Es realmente esta la principal razón que nos ha llevado a buscar otras alternativas para generar ingresos extras.
La diferencia ahora está en que al comercio electrónico ya no lo estamos percibiendo como “una alternativa más”, sino al contrario, sabemos que dentro de poco será la principal fuente de ingresos con la que contaremos.
En la búsqueda de qué hacer para iniciarse en el comercio electrónico, al final nos decidimos por un sitio web donde se proporconaría información relacionada a cómo aprender y emprender un negocio en internet.
La idea es ofrecer nuevas ideas de negocios y desarrollarlas, y constantemente incluir nueva información, tanto de las ideas que ya se han trabajado como de nuevas ideas. Además contar con recursos que pudieran facilitar la puesta en marcha de estos emprendimientos o permitir el desarrollo de negocios ya establecidos.
El camino hacia la libertad financiara es largo, pero es claro que cualquiera puede llegar a él, lo importante son los deseos y el trabajo que se realice. De ahí la idea convertirnos en emprendedores y además, en este sitio, de intercambiar información con otros emprendedores.
Este sitio web está hecho por y para emprendedores: microempresarios, profesionales independientes, futuros emprendedores, mentes inquietas en búsqueda de nuevas oprtunidades o de crearlas. Emprendedor es quien busca nuevas ideas, pero que también las crea.
Aprender y Emprender es sólo el principio de este camino que no tiene regreso, estamos apostando todo a los negocios por internet. Haciendo un pequeño recuento, todo esto inició en Mercado Libre, continúa con este sitio web, pero seguirá con más proyectos, de los cuales aquí hablaremos más adelante y compartiremos, y porqué no, emprenderemos juntos.
Realmente hacer negocios en internet no es difícil. Cualquier persona puedes hacerlo, solamente se requieren 3 cosas: Una PC, una conexión a internet y muchísimas ganas.
Las principales fuentes para aprender a hacer negocios en la red son los artículos que vamos leyendo en distintas páginas o boletines electrónicos, blogs y foros enfocados a esta área, y la experiencia propia.
Un punto importante, ligado al entusiasmo y a la motivació que te mantienen en pie y dispuesto a seguir, a pesar de las trabas que te puedas encontrar en el camino, es que cualquier cosa que tú creas es lo que se hace real en tu vida. Si deseas algo y luchas por ello, ten la seguridad de que lo conseguirás.
Por ello es importante mantener alimentada la parte emotiva, y hay muchas formas de lograrlo, libros, audios, programas, etc. en nuestro caso, han sido lecturas de diferentes autores, como Napoleon Hill y Robert Kiyosaki. Pero puedes encontrar infinidad de autores que te alimentaran y motivarán para no decaer en esta búsqueda de libertad, la que tú quieras.
Existen diversas maneras de ganar dinero en internet y la mayoría de ellas están relacionadas con las ventas y la publicidad. En el caso de este proyecto, estamos más enfocados a la parte de las ventas, y en menor medida la publicidad. Poco a poco iremos explicando de qué manera.
Veamos las diferentes formas en las cuales se pueden obtener ganancias en internet:
Publicidad Contextual. Se llama así porque se ajusta al contenido de la página donde se ubica; el principal ejemplo es Google Adsense, ya que son anuncios que una gran parte de páginas la encontramos.
Publicidad Tradicional. Es cuando alguien paga por anunciarse en las páginas de tu sitio web, donde cobras una cantidad fija por colocar un anuncio.
Ventas. Parece ser que actualmente está en su mayor apogeo. La mayor ventaja de las ventas en internet es que la tienda está en línea las 24 horas al día de los 7 días de la semana, y aunque no estés presente, la puedes dejar trabajando automáticamente.
Los productos más populares y fáciles de vender son los ebooks, principalmente los referentes a “cómo hacer las cosas”, pero si sabes cómo llegarle a tu público objetivo, puedes hacer interesantes ganancias con una gran variedad de temas. Otro producto de mucha demanda en internet es el software, ya que como los ebooks, son productos digitales que no presentan dificultad para relaizar el envío o para el proceso de venta.
Programa de afiliados. Esta es otra forma de vender, pero en este caso lo que estás vendiendo son los productos de otro. Consiste en poner publicidad de un producto en tu sitio web o promociones con un enlace especial de afiliado, y cuando alguien adquiere dicho producto, tú ganas una comisión por esa venta. En este modelo de negocios no te tienes que preocupar más que de promocionar los productos y de cobrar tus comisiones, de lo demás se encarga el creador o propietario del producto.
La tarea más difícil que se le puede presentar a alguien que va a iniciar un negocio en internet o que quiere trasladar su negocio convencional hacia la red, es por dónde empezar.
Hay cuatro principios básicos que si son aplicados correctamente, no importa el producto o servicio que hayas elegido comercializar, con toda seguridad las posibilidades de tener éxito serán mayores:
1. Detecta un mercado o grupo de gente que tenga un problema o necesidad específica y provéelos con un producto o servicio para resolverlo o asistirlo.
2. Pon en marcha un sitio web orientado a informar a ese grupo de gente y vender un producto o servicio principal para dicho mercado.
3. Impulsa grandes cantidades de tráfico a tu sitio web para venderles dicho producto o servicio.
4. Construye un Boletín Electrónico de suscripción voluntaria en el cual la gente pueda suscribirse y puedas así mantener el contacto con tus clientes o hacer seguimiento a tus potenciales clientes
En los próximos artículos hablaremos específicamente de cada uno de estos principios básicos.
Si existe un negocio de amplísimas posibilidades, precisamente el relacionado con los bebés es uno de ellos. Estamos hablando desde la preparación de la llegada de un bebe hasta que, por lo menos, cumpla un año; y aquí solamente nos referimos al lapso temporal del producto-objetivo, pero si volteamos hacia la parte de la inmensidad del mercado, pues nunca acabaríamos ¿Cuándo dejarán de nacer bebés?
Se trata de hacer más fácil y placentera la experiencia de ser padres. Lo que se puede ofrecer en este tipo de negocios es la asesoría y acompañamiento de los padres o de quienes desean hacer un regalo, para la selección de todos los artículos necesarios para hacer más gratificante la tarea de criar a un bebé.
Ofrecer la posibilidad de encontrar todo lo necesario en un sólo lugar y con la ventaja de enviar cada pedido directamente al domicilio de los compradores. Con ello se intenta reforzar el tiempo dedicado a los pequeños hijos sin distracciones en la parte de adquirir lo esencial para su cuidado.
1. Ubicar un mercado específico de consumidores
Como ya se mencionó al inicio, el mercado de artículos y servicios relacionados con los bebés es interminable, por lo que realmente no hay ninguna dificultad para ubicar al mercado potencial de artículos para bebés.
En primer lugar están los padres, quienes adquieren productos, en muchas ocasiones, desde antes de que nazca su bebé.
En segundo lugar podemos colocar a la mayoría de los compradores: familiares, amigos, compañeros de trabajo, escuela, club, etc; Todos aquellos que quieren o deben dar un obsequio o una ayuda a los padres del bebé.
Los motivos para comprar algún artículo para bebé también pueden ser muy diversos: nacimiento, bautizo, cumpleaños, fiestas decembrinas, etc.
No tiene caso alargarnos en esta parte, ya que aquí se puede resumir que el Mercado Potencial al que nos enfrentamos en este tipo de negocios es lo bastante diverso y numeroso como para saber que la diferencia para conseguir el éxito es la propuesta única que podemos ofrecer.
2. Desarrollar o especificar el producto o servicio que se ofrecerá a este mercado
Con relación a los productos para bebés, se sabe que el mercado también es inmenso. Haciendo una investigación por distintas páginas en internet, nos encontramos que entre los artículos más buscador y relacionados con los bebés son los siguientes:
Cunas, Coches y Sillas de bebé, Pañales, Biberones, Ropa
De entrada, detectamos la dificultad de contar con un inventario suficiente de este tipo de productos, ya que en un inicio estamos enfocados en iniciar un negocio en internet sin una elevada inversión.
Una fuente importante de sitios que ofrecen miles de productos a precios bajos, y que incluye el sistema dropship, sería lo ideal en un inicio. Para más información sobre este tipo de sistemas sólo da click aquí (estaremos haciendo referencia constante a este sistema, ya que es el que ofrece posibilidades de adquirir cualquier tipo de producto directo de fabricantes).
3. Crear un sitio web que venda y prepararlo para recibir a los clientes
Siempre aquí señalaremos que para tener un negocio en internet es importante contar con un sitio web propio, es decir, no para ahorrarse algún dinero, acudir a páginas gratuitas, las cuales ingresan su propia publicidad, y si en algún momento dado dejas esas páginas, habrás creado y abandonado tu reputación, ya que los clientes o visitantes que te conozcan no tendrán más referencias de ti.
Lo importate es que cuentes con tu dominio y sitio propios. Para el caso de este tipo de negocios, existen infinidad de nombres de dominios que no han sido adquiridos. Aquí te damos sólo algunas ideas de posibles nombres y que no han sido ocupados, pero si te vas a enfocar a este tipo de negocio, puedes probar muchos más posibilidades de nombres de dominio.
Aquí sólo nos estamos refiriendo a dominios con terminación .com, pero existen muchas posibilidades, como por ejemplo, los .cm.mx, .net, .org, .info, etc.
Cuando hablamos de preparar tu sitio web para recibir clientes, nos referimos a que debe contar con las condiciones necesarias para que tus visitantes y potenciales clientes puedan encontra toda la información que requieran y cualquier tipo de operación que quieran realizar , lo hagan sin ninguna dificultad.
Realmente este debió ser el primer negocio desarrollado en el espacio de negocios en internet del sitio web Aprender y Emprender, ya que aquí se presentan las bases de lo que es el Marketing en Internet. Y a partir de esta base podemos recorrer cada una de las propuestas que se presentarán.
Más que un negocio en sí, el Marketing en Internet son los principios básicos que se aplican a cualquier proyecto de negocio en internet.
¿Qué es el Marketing?
La definición de Marketing más extendida nos dice que es el Estudio o Investigación de la forma de satisfacer mejor las necesidades de un grupo social a través del intercambio con beneficio para la supervivencia de la empresa.
Esta definición refiere dos partes que constituyen el término de Marketing: Sastifacer necesidades e Intercambio con beneficio.
Si un empresario se enfoca en la segunda parte (intercambio con beneficio), tal vez tendrá suerte al principio pero al poco tiempo, el producto morirá porque los consumidores buscarán otros satisfactores con mejor calidad y precio.
Si un empresario se enfoca en satisfacer necesidades, el producto también morirá por inviabilidad material, es decir, no se puede fabricar un producto que satisfaga todas las necesidades, y de una forma completa, además que la empresa morirá porque no tendrá beneficios, o estos serán insuficientes para la permanencia de la empresa a mediano y/o largo plazo.
Estas reflexiones nos indican que hay que lograr un balance entre estas dos ideas básicas del Marketing, pero, ¿satisfacer necesidades y deseos de quién?, la respuesta es el consumidor, el cual es el gran objetivo del Marketing.
Mercado
El Mercado es el conjunto de compradores actuales y potenciales de un producto.
La función de los encargados del Marketing de una empresa es romper la homogeneidad de los productos, y convencer al cliente de que su producto es el que realmente va a satisfacer sus necesidades.
Estrategia
Es muy extraño que una sola estrategia te haga tener éxito en tu negocio en Internet. Tiene que ser un proceso, una estrategia de marketing a varios niveles: confección de una página web orientada a las ventas, marketing por email, optimización, marketing para buscadores, boletines, etc. Un conjunto de técnicas de e-marketing dispararán las visitas y ventas en tu negocio en Internet.
Marketing e Internet
El Marketing en Internet se originó a inicios de los 1990s como páginas web sencillas, de solo texto que ofrecían información de productos. Luego, siguiendo el desarrollo del internet, evoluciono en avisos publicitarios completos con gráficos.
Actualmente internet constituye un medio de comunicación cada día más importante y utilizado por miliones de personas en todo el mundo. Como sabemos, Internet es un medio interactivo, que a diferencia de los medios tradicionales como radio o televisión, permite conocer las preferencias y tendencias de consumo del posible cliente y desplegar información personalizada de acuerdo a ellas.
Internet ha cambiado mucho el mundo del marketing y de los negocios en general. Por eso, debemos de tener en cuenta el empleo de ese medio a la hora de elaborar nuestra estrategia de marketing.
Actualmente, el e-Marketing (Marketing en internet) es una alternativa cada vez más utilizada por las empresas para difundir y promocionar sus productos y servicios. La verdadera importancia del márketing en Internet es que, definitivamente, se muestra con todo su poder y se hace casi infinito.
La publicidad en internet ofrece muchas ventajas:
- Permite medir de forma muy precisa y de forma continua el resultado de las campañas de publicidad
- Permite entrar directamente en contacto con los potenciales clientes o usuarios
- Permite continuas adaptaciones y modificaciones de las campañas según las exigencias del momento
- Es mucho más económico que los medios de comunicación “tradicionales”
- Analizar el tipo de clientela que adquiere nuestro producto
Técnicas de marketing para iniciar
1. Elige bien tu público objetivo: No intentes abarcar un mercado demasiado extenso, por lo menos en los primeros momentos. Es muy difícil conseguir buenos resultados sin concretar un mercado específico al que dirigirte.
2. Elige un mercado en demanda: De nada servirá que seas capaz de concretar algún tipo de producto o de servicios si nadie los necesita. Investiga qué posibilidades de negocio tiene tu idea para evitar un fracaso.
3. Elige un proyecto que te entusiasme: Si tu principal objetivo son las posibles ventas que puedas conseguir, te será muy difícil soportar los inicios de tu negocio, en los que seguramente habrá más gastos que beneficios y tendrás que invertir mucho esfuerzo en promocionar y promocionar. Si encuentras un negocio que te apasione a parte de ganar dinero estarás disfrutando de tu trabajo.
4. Compra un dominio y contrata un alojamiento: Si quieres dar una imagen seria a tus visitantes, registra un nombre de dominio para tu negocio y contrata un servicio de hosting profesional. No utilices las páginas gratuitas y las direcciones terriblemente largas que te ofrecen este tipo de servicios, esto no hará más que ahuyentar a posibles compradores. Los precios de un hosting profesional son bastante asequible, pero no elijas la primera empresa de alojamiento que veas, busca información para elegir un alojamiento web adecuado. Si contratas los servicios con una mala empresa perderás tiempo y dinero.
5. Créate una imagen distintiva en Internet: Trabaja en que tu idea, aunque no sea original, lo parezca. Ofrece un diseño web exclusivo a tus visitantes, crea un slogan atractivo para tus productos, elige un nombre de dominio igualmente atrayente y haz que tu empresa parezca distinta a las demás.
6. No pierdas de vista tu posición en los buscadores: Un recurrente error de muchas empresas es que una vez tienen un buen producto que vender y han montado una web atractiva, piensan que las visitas vendrán como por arte de magia. Y lo cierto es que esto no ocurre así, la mayor parte de las visitas de tu web vendrán de buscadores como Google, y esas visitas no serán significativas a no ser que consigas estar en los primeros puestos de los resultados de búsqueda cuando alguien busque algo relacionado con tu empresa. Puedes contratar una empresa para que haga esto por ti, pero también puedes hacer cosas tú mismo, como conseguir enlaces o darte de alta en directorios.
7. Ofrece contenidos gratuitos a tus visitantes: No reduzcas la actividad de tu sitio web a poner tu catálogo de productos, ofréceles algo útil sin tener que pagar por ello. Hay multitud de cosas por ofrecer que pueden aumentar el valor de tu negocio y la confianza de tus visitantes. Recuerda la importancia de crear, en primer lugar, una credibilidad.
8. Incluye testimonios: La opinión de otros compradores acerca de un producto es un generador de credibilidad y motivador de más ventas. Ver que otra persona ha comprado algo en lo que tú estás interesado y ha quedado satisfecho puede dar a algunos el último empujón necesario para decidirse a comprar tus productos. Nunca testimonios falsos. Cuanto más fácil sea localizar a esa persona más eficaz será el testimonio.
9. Establece una política de devolución de productos potente: Ofrece a tus compradores la garantía de que, si no están contentos con el producto adquirido, el dinero les será devuelto sin ninguna condición. El tener la seguridad de que no te arriesgas a comprar algo que puede que no te guste ayuda mucho a decidirse por comprar.
10. Ofrece descuentos en tus compras: Ofrece descuentos por comprar o regala un vale al cliente por determinado valos para la próxima compra que realice en tu tienda online. Esto hará que aumenten tus ventas y que muchos prefieran comprar en tu tienda la próxima vez que se les presenta la ocasión para utilizar ese vale regalo.
11. Lanza promociones por tiempo limitado: de vez en cuando lanza alguna oferta interesante sobre tus productos por un tiempo limitado del tipo. Esto puede ayudar a los indecisos a decidirse y a reduciendo el número de gente que deja par otro momento el comprar lo que le gustó de tu tienda online.
12. Investiga constantemente: Busca nuevas formas de promocionar tu negocio en Internet, posicionar tu web y aumentar tus ventas. Ofrece siempre productos de calidad y beneficia a tus clientes.
Si existe un negocio de amplísimas posibilidades, precisamente el relacionado con los bebés es uno de ellos. Estamos hablando desde la preparación de la llegada de un bebe hasta que, por lo menos, cumpla un año; y aquí solamente nos referimos al lapso temporal del producto-objetivo, pero si volteamos hacia la parte de la inmensidad del mercado, pues nunca acabaríamos ¿Cuándo dejarán de nacer bebés?
